UniVale

Setor Comercial

Processo Seletivo CredVale

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Overview
Curriculum
  • 8 Sections
  • 53 Lessons
  • 3h 30m Duration
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Módulo 1 - Seja Bem Vindo
1 Lesson
  1. Direitos Autorais
Módulo 2 - Contexto do Mercado Financeiro
5 Lessons
  1. Contexto do Mercado Financeiro
  2. A Importância do Correspondente Bancário
  3. Oportunidades e Tamanho do Setor de Empréstimo Consignado
  4. Mercado de Crédito Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS
  5. Perfil do Cliente: Aposentados e Pensionistas do INSS
Módulo 3 - A Arte das Vendas
18 Lessons
  1. Vendas: A Profissão que Move o Mundo
  2. Como Perder o Medo de Estar Incomodando o Cliente
  3. Posicionamento e Tom de Voz: A Arte de Comunicar Confiança e Autoridade
  4. 6 Passos Práticos que Vão Tornar Você Uma Verdadeira Máquina de Vendas
  5. Estrutura de uma Venda por Telefone: Passos para o Sucesso
  6. Abordagens Práticas para Diferentes Tipos de Clientes: Como Identificar e Adaptar Sua Venda
  7. A Importância de Conectar com o Cliente: A Chave para Relacionamento de Sucesso
  8. O Momento Certo de Parar de Gerar Conexão
  9. Objeções: Como Não Responder e Como de Fato Responder
  10. Fechamento: Conduzindo o Cliente ao Sim Final
  11. Transição para o Whatsapp: Conduzindo o Cliente para o Fechamento
  12. Conceitos de Técnicas de Vendas: Estruturando um Processo Eficiente
  13. Gatilhos Mentais na Venda: Como Usar Psicologia a Seu Favor
  14. Vendedor Bonzinho Não Vende!
  15. Dinâmicas de Venda: Como e Por Que Utilizá-las no Treinamento de Vendedores
  16. Prova de Pareto: Como Abordagem e Conexão Resolvem Quase Toda a Venda
  17. 7 Passos Para o Pulo do Gato: Disciplina Necessária Para Conseguir Cair em Pé
  18. A Força do Marketing de Indicação
Módulo 4 - Exploração de Produtos
7 Lessons
  1. Empréstimo Consignado em Geral
  2. Margem Livre
  3. Refinanciamento
  4. Portabilidade com Redução de Parcela
  5. Portabilidade com Refinanciamento
  6. Evolução da Portabilidade de Crédito no Brasil
  7. Cartões
Módulo 5 - Extraindo o Potencial do Whatsapp
7 Lessons
  1. Whatsapp: O Ouro do Século 21
  2. Cuidados e Boas Práticas
  3. Noções de Comunicação Eficaz: O Poder de Transmitir a Mensagem Certa
  4. A Importância do Uso de Emojis e Audios: Humanizando e Enriquecendo a Comunicação Digital
  5. Criando Conexão via Whatsapp: A Chave para Fortalecer Relacionamentos à Distância
  6. A Importância de Fazer Ligação de Vídeo: Humanizando a Comunicação à Distância
  7. Manual de Boas Práticas Para Whatsapp
Módulo 6 - Agora na Prática
5 Lessons
  1. Práticas Proibidas pela Empresa
  2. Roteiro Completo: Desde a Venda Até o Pagamento do Contrato
  3. Script de Atendimento
  4. Script de Atendimento 2
  5. Rotina Diária
Módulo 7 - Formalização Digital
8 Lessons
  1. O que é Formalização Digital?
  2. Banco Inbursa
  3. Banco Digio
  4. Banco C6
  5. Banco Happy
  6. Banco Pagbank
  7. Banco Facta
  8. Formalização sem Mistérios: Técnicas para Garantir o Sucesso
Módulo 8 - Retenção
2 Lessons
  1. O que é a Retenção?
  2. Técnicas de Retenção de Clientes Durante o Período

Nosso treinamento para vendedores da Cred Vale foi desenvolvido para preparar você para o dia a dia da profissão, com técnicas de abordagem, conexão, fechamento e muito mais. Aqui, você aprenderá a se comunicar com clareza, contornar objeções e utilizar as melhores estratégias para oferecer a melhor solução aos clientes. Tudo isso com um método prático e direto, para que você tenha sucesso desde o primeiro contato! 

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